Yêu cầu phản hồi

Giới thiệu

Làm rõ thông tin liên quan đến một mục tiêu nào đó, nhằm thúc đẩy để mục tiêu hoàn thành. Hãy gửi yêu cầu phản hồi này đến những người liên quan, đề nghị họ phản hồi theo thông tin mà bạn yêu cầu.

Đây là hình thức phản hồi hai chiều: bắt buộc người nhận phải phản hồi lại người gửi.

Đối tượng

• Toàn bộ thành viên trong doanh nghiệp.

Hướng dẫn

Tạo yêu cầu phản hồi

Truy cập vào phân hệ Con người -> chọn Phản hồi -> Yêu cầu phản hồi -> Tạo Yêu cầu phản hồi.

• Bạn muốn gửi yêu cầu đến ai?

  Chọn thành viên bạn muốn yêu cầu: Có thể chọn 1 hoặc nhiều người.

• Bạn muốn phản hồi về điều gì?

  Nêu ngắn gọn chủ đề bạn muốn phản hồi.

• Hãy chia sẻ thêm về yêu cầu phản hồi của bạn

  Nêu chi tiết về chủ đề bạn muốn phản hồi. Nếu có tài liệu tham khảo hãy đính kèm.

• Yêu cầu phản hồi này liên quan đến mục tiêu (O/KR/KPI) nào

  Chọn O/KR/KPI liên quan, bạn bắt buộc phải chọn mục tiêu liên quan đến yêu cầu phản hồi này.

• Phản hồi trước ngày

  Chọn thời gian người nhận cần phải phản hồi lại thông tin theo yêu cầu phàn hổi này.

• Hiển thị yêu cầu này với

  Chọn phản hồi này cho hiển thị cho các đối tượng nào:

  • Tất cả mọi người trong công ty.

  • Chỉ người gửi và người nhận

  • Một số người cụ thể.

Sau khi đã điền đầy đủ thông tin, bạn chọn nút Gửi để hoàn tất yêu cầu phản hồi.

Người nhận phản hồi

Khi đã gửi yêu cầu, tùy hình thức hiển thị theo đối tượng, người có quyền xem sẽ có quyền bình luận. Người gửi và người nhận sẽ xem được trạng thái đã phản hồi hay chưa.

Để phàn hồi theo yêu cầu này, những người nhận sẽ nhập nội dung và gửi đi.

Khi gửi phản hồi, mặc định nội dung bạn gửi tất cả mọi người đều nhìn thấy nội dung này, trong trường hợp bạn muốn gửi nội dung cho đích danh cho một người nhận trong phản hồi này, bạn chọn Gửi tới cá nhân mà bạn muốn gửi. Nội dung chỉ có bạn và người nhận nhìn thấy, những người khác cùng trong Phản hồi này không thấy được nội dung này.

Vấn đề được giải quyết

Nếu vấn đề đã giải quyết, bấm chọn "Đã giải quyết xong" và nhập lý do hoặc phương án giải quyết.

Khi đã giải quyết xong, sẽ không ai có thể tương tác trên yêu cầu này nữa.